Bao lâu thì được hoàn tiền khi đã trả lại sản phẩm?

Bao lâu thì được hoàn tiền khi đã trả lại sản phẩm? là câu hỏi được nhiều khách hàng quan tâm. Bếp Chè Thái xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm khi mua hàng online, và chính sách hoàn tiền của các sản phẩm như sau.

Bao lâu thì được hoàn tiền khi đã trả lại sản phẩm?

Những trường hợp được đổi trả và hoàn tiền

• Sản phẩm bị hư hỏng, không đảm bảo chất lượng, hết date
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách
• Sản phẩm không đúng loại mà khách đã đặt
• Sản phẩm bị thiếu nguyên liệu đi kèm

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Ngoài ra, khách hàng có thể báo ngay tình trạng sản phẩm về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Điều kiện và quy định bao lâu thì được hoàn tiền khi đã trả lại sản phẩm

• “Một đổi một” đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 7 ngày nếu có vấn đề về chất lượng.
• Còn đầy đủ bao bì, không bị rách bao bì, rơi vãi hoặc hao hụt nguyên liệu,…
• Thời gian đổi hàng không quá 30 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
• Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
• Bếp Chè Thái sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi chúng tôi xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. Trong trường hợp Người mua không phản hồi trong khoảng thời gian đã được quy định trước, chúng tôi sẽ tự động hoàn tiền cho Người mua mà không thông báo gì thêm. Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua.Lưu ý: Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

Bên trên là những giải đáp về câu hỏi “Bao lâu thì được hoàn tiền khi đã trả lại sản phẩm?”. Nếu có nhu cầu mua hàng hoặc còn bất cứ thắc mắc nào, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo những thông tin bên dưới, xin cảm ơn!

• Địa chỉ: 50 đường số 7, khu dân cư Cityland, phường 7, quận Gò Vấp, HCM
• Hotline: 0979 277 703
• Email: info@bepchethai.vn